ESQUEMA PARA EL TRATAMIENTO PROFESIONAL DE LAS REFERENCIAS

1 Busque siempre la relación personal con el cliente.

2 Haga una relación de los clientes a los que tiene más satisfechos.

3 Solícitele una entrevista para hablar exclusivamente del tema de las referencias.

4 Explíquele con calma, lo que quiere de él.

5 Descríbale cómo es el cliente que a usted le interesa.

6 Hagan una lista de candidatos comunes.

7 Asigne prioridades a los que aparecen en la lista anterior..

8 Explique al cliente qué espera que haga en relación con cada uno de ellos.

9 Averigüe qué datos necesita que usted le dé para que pueda hacer la introducción.

10 Acuerde con él el seguimiento que van a hacer del asunto.

11 Agradézcale su colaboración.

12 Manténgale al corriente de la situación cuando el asunto pase por entero a sus manos.